¿Cómo saber cuál es la talla de mi guantes?
Tenemos un tallero guía para conocer la talla exacta de tus guantes de arquero. Puedes contactarnos a través de WhatsApp y nuestro equipo te asesorará personalmente para encontrar el ajuste perfecto. Contamos con todas las tallas y modelos disponibles, para que elijas los que mejor se adapten a tu comodidad y estilo de juego.   ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tengas unos guantes que te brinden un agarre impecable y te hagan sentir cómodo en el campo! Escríbenos por y comencemos a encontrar tus guantes ideales.
¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía dependiendo de la forma de pago:

  • Las compras realizadas con tarjeta de crédito o débito tienen un costo de envío de S/15 soles en Lima y Callao, y S/20 soles en provincias (ciudades principales). Los envíos se realizan a través de la agencia Olva Courier (domicilio) o Shalom (agencia de tu ciudad).

 

  • Las compras pagando con YAPE tienen envió gratis y se envían solo a través de la agencia Shalom a la oficina más cercana para que proceda a recogerlo.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían dependiendo de la distancia y ubicación del destinatario (departamento, provincia y distrito).

24 horas Lima.

24-48 horas provincia (ciudades principales).

Los periodos de entrega son referenciales; por consiguiente, no deben considerarse como fechas límites estrictos. Sin embargo, puedes hacer el seguimiento de tu pedido desde el momento en que se realice el envío.

¿Hacen envíos a domicilio?

Si, mediante la agencia Olva Courier llegamos a la direccion que indiques en el portal.

¿Hacen envíos fuera del Perú?

Por el momento no contamos con este servicio, solo estamos realizando envíos a todo el Perú.

¿Por qué fue rechazada mi tarjeta?

Una tarjeta puede ser rechazada por alguna de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede haber caducado. Comprueba que tu tarjeta no haya sobrepasado su fecha de validez o vigencia.
  • Puede que hayas alcanzado el monto límite de tu tarjeta. Consulta con tu banco; puede ser que la compra que deseas hacer exceda el límite de crédito o el importe permitido para tu tarjeta.
  • Algún dato que has introducido es incorrecto. Comprueba que hayas llenado correctamente todos los campos requeridos.
¿Puedo elegir una fecha y hora exacta para la entrega de mi producto?

Actualmente no podemos agendar una fecha u hora fijas para realizar la entrega de tus productos ya que nuestros partner logístico Olva Courier cuentan con rutas y tiempos de reparto diferentes, según la zona geográfica.

¿Qué hago si me pedido no ha llegado?

Si tu pedido no ha llegado, por favor, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Asegúrate de haber recibido el correo de confirmación del pedido.Revisa la casilla de spam podría haber llegado ahí.
  • Si estimas que existe una demora y tu pedido aún no ha sido entregado, puedes ponerte en contacto con nosotros. Escríbenos al 997404080.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, pero los colores pueden variar un poco en intensidad o tonalidad.

¿Tienen tienda física?

No, no tenemos una tienda física, somos una tienda en línea, pero realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias confiables. ¡Así que puedes realizar tu pedido desde la comodidad de tu hogar y recibirlo en tu ciudad!