Preguntas Frecuentes

Contamos con un tallero guía detallado. Si tienes dudas, contáctanos directamente por WhatsApp; nuestro equipo te asesorará personalmente para encontrar el ajuste perfecto según tu estilo de juego.

Actualmente trabajamos mediante transferencias bancarias y billeteras digitales. Puedes realizar tu pago a través de:

• Yape o Plin.
• Transferencias bancarias: BCP, BBVA o Banco de la Nación.

Una vez realizado el pago y coordinado los detalles de tu pedido procederemos a programar tu envío.

Sí, realizamos envíos vía aérea a través de Agencia Shalom o Olva Courier, sujeto a disponibilidad según la ciudad de destino. Favor consultar destinos disponibles antes de realizar tu compra.

Nota: Los envíos vía aérea no están incluidos en la promoción de envío gratis y deben ser pagados por el cliente al recibir o antes del despacho según la agencia.

Sí, es posible pagar el costo del envío en destino para productos que no tengan promoción de envío gratis. Este servicio está disponible exclusivamente a través de Agencia Shalom.

Para hacer seguimiento, busca el código que aparece en la guía de la foto que te enviamos al realizar el despacho. Ingresa ese código en el portal web de la agencia correspondiente.

Si tienes dificultades, escríbenos a nuestro WhatsApp y con gusto te ayudaremos a rastrear tu pedido.

No, el servicio de personalización tiene un costo adicional de S/15 (incluye ambos guantes, izquierda y derecha). Realizamos solo nombres y/o números; no hacemos otro tipo de dibujos o diseños en las muñequeras.

El trabajo de personalización se realiza en un plazo de un día para otro.

*Nota: En ocasiones lanzamos promociones que incluyen la personalización sin costo adicional.

Tienen envío gratis:

• Todos los buzos de la marca.
• Compras de guantes desde S/99 en adelante.

Importante: Los modelos de guantes que tengan descuento, oferta, liquidación o precio rebajado no incluyen la promoción de envío gratis; solo aplica a guantes a precio regular.

No. Nuestra tienda opera de forma 100% online y los envíos se realizan previo pago.

Compra con total confianza: somos una marca con más de 12 años de experiencia en el mercado y cientos de clientes satisfechos que respaldan nuestra seriedad y compromiso.

No, somos una tienda en línea. Esto nos permite mantener costos operativos bajos para ofrecerte mejores precios, enviando tus productos de manera segura y eficiente a cualquier parte del Perú.